1月31日上午十点，集团客户座谈会在集团总部办公楼七楼会议室召开。来自集团仓储中心、配送中心、农贸市场、货运市场、五金市场、齐河冠威物流园区的新老客户参加了会议。集团党委副书记、总经理盖守岭，党委副书记、副总经理罗爱茹，财务总监、总经理助理白艳文，总工程师段乃英，党委委员、副总经理崔自军，党委委员盖建玲、陈及磊、盖吉运，副总经理李延芹、孙炎斗，齐河冠威物流园区副总经理杨明君出席座谈会。会议由集团党委委员、副总经理桑昌营主持。
    座谈会上，盖总首先向与会的广大客户汇报了2009年集团的工作情况、不足之处，以及2010年的发展思路。盖总讲到：09年集团招商工作稳中有升，态势良好；农产品物流中心建设稳健起步；冷链物流平台建设实现新突破；齐河物流园区项目开工建设，发展提升潜力巨大；集团管理体系进一步规范，服务水平进一步提高；企业文化和品牌建设工作成效显著。对于09年工作中的不足之处，盖总谈到两点，一是平时与大家沟通较少；二是集团服务水平仍有待于进一步提高。对于2010年的发展思路时，盖总谈到了五个方面，即加大招商力度，开发各部门增值业务；加快建设农产品物流中心项目；加快齐河园区建设和发展；加大公司规范化治理推进力度；加大公司品牌宣传和推广力度。
    在随后的座谈中，与会客户们畅所欲言，反映了他们在经营过程中遇到的各种实际问题，并诚恳的提出了各自的建议和意见。盖总与广大客户进行了诚挚的交流，对客户们提出的部分问题进行了现场解答。
盖总在会议总节结话中，对广大客户为我们盖世集团提出的宝贵意见表示感谢，并要求相关部门做好记录，对客户提出的问题，由各相关部门做出书面答复。同时，盖总也对广大客户这十年来对其个人的信赖再次表示感谢。
    集团一年一度的客户座谈会，是集团与各界客户交流的重要平台。通过面对面的坦诚沟通，即可以让广大客户更好的了解集团的发展现状，明确集团的发展思路；同时，也可以让我们从客户那里得到最真实的反馈信息和宝贵意见，帮助集团健康发展。